Uw bestelling ruilen of retourneren?
Heeft u een bestelling gedaan, maar zijn de plannen in de tussentijd gewijzigd? Of heeft u toch minder materiaal nodig gehad tijdens het plaatsen? In zulke gevallen is het mogelijk bestelde producten te ruilen of retourneren. Hoe dit werkt en waar de producten aan moeten voldoen leest u hieronder.
Retourneren
Bestelde producten kunnen binnen 14 dagen na leverdatum geretourneerd worden. Hiermee ontbindt u de aankoop en als de producten correct teruggestuurd zijn, krijgt u uw geld terug. Producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Voor zover mogelijk ontvangen we de producten ook graag in originele verpakking retour. Artikelen die speciaal op maat voor u gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
Producten kunnen altijd teruggebracht worden bij onze vestiging in Barneveld of Strijen. Kleinere materialen kunnen per post teruggestuurd worden. Gaat het om grotere artikelen? Deze kunnen wij uiteraard ook bij u ophalen. De kosten voor het retour sturen van producten zijn voor eigen rekening. Kiest u ervoor de producten door ons op te laten halen? Dan berekenen wij transportkosten van €175,-. Deze worden later verrekend met de retourkosten.
We vragen u om ten alle tijde de retour ons aan te melden. Dat kan eenvoudig online door onderstaand retourformulier in te vullen. Deze ontvangt u ook als kopie in uw eigen mailbox.
Klik op de link hieronder en geef eenvoudig online uw retour door.
Liever het retourformulier handmatig invullen? Klik op de link hieronder.
Download hier het retourformulier
Ruilen
Ook is het mogelijk bestelde producten te ruilen tegen andere artikelen. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als hierboven vermeld.